Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador del servicio

GiroDólares es un servicio financiero privado operado en Chile desde 2002, con domicilio en Av. Hernando de Aguirre 128-904, Suite 02, Providencia, Santiago, Chile. La infraestructura tecnológica es operada por Digital Solutions USA, LLC, entidad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos.

Contacto: info@girodolares.cl · +56 2 3210 8299

2. Descripción del servicio

GiroDólares presta un servicio de cotización y liquidación de cupos en dólares disponibles en tarjetas de crédito internacionales. El servicio consiste en:

• Recibir la solicitud de cotización del usuario (nombre, teléfono, monto aproximado)
• Entregar una cotización con la tasa real del día, en menos de 15 minutos en horario hábil
• Coordinar la operación si el usuario decide avanzar, de forma directa y sin intermediarios
• Transferir el monto en pesos chilenos acordado al usuario una vez completada la operación

El servicio está disponible para personas naturales mayores de 18 años con residencia o domicilio en Chile, con cupo en dólares disponible en tarjeta de crédito.

3. Carácter de la cotización

La cotización entregada por GiroDólares tiene las siguientes características:

• Es completamente gratuita y no genera costo alguno para el usuario
• Es sin compromiso: el usuario puede rechazarla sin penalización ni consecuencia
• Es válida en el momento de su emisión: la tasa de cambio varía durante el día, por lo que la cotización refleja las condiciones del mercado al momento de ser entregada
• Es personal e intransferible: aplica al caso específico del usuario que la solicitó

4. Obligaciones de GiroDólares

GiroDólares se compromete a:

• Entregar cotizaciones claras, verídicas y en tiempo real según las condiciones del mercado
• No solicitar claves bancarias, credenciales de acceso ni información sensible en ninguna etapa
• Tratar la información del usuario con confidencialidad
• Informar con claridad cada paso del proceso antes de que el usuario tome cualquier decisión
• Completar la operación en los plazos acordados una vez que el usuario haya confirmado avanzar

5. Obligaciones del usuario

Al usar los servicios de GiroDólares, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre su identidad y el monto a cotizar
• Ser titular o tener autorización legítima sobre el cupo en dólares a operar
• No utilizar el servicio para actividades contrarias a la ley chilena o normativa aplicable
• No suplantar la identidad de terceros ni proporcionar datos falsos
• Mantener la confidencialidad de los términos específicos de su operación

6. Naturaleza jurídica de la operación

La operación de cupo en dólares es un acuerdo entre privados, no regulado específicamente por la Ley General de Bancos de Chile ni por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en lo que respecta a este tipo de transacciones entre particulares.

GiroDólares no es una entidad bancaria ni financiera regulada, y no capta fondos del público en el sentido de la Ley General de Bancos. El servicio consiste en facilitar la conversión de cupos disponibles a pesos chilenos mediante acuerdos directos.

El usuario declara entender la naturaleza del servicio y actuar con pleno conocimiento y voluntad.

7. Limitación de responsabilidad

GiroDólares no será responsable por:

• Variaciones en el tipo de cambio entre el momento de la cotización y el momento en que el usuario decide avanzar
• Bloqueos, restricciones o limitaciones impuestas por el banco emisor de la tarjeta del usuario
• Daños derivados del uso indebido del servicio por parte del usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas técnicas de terceros o eventos fuera de control razonable
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente no previstos al momento de la cotización

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de GiroDólares frente al usuario no podrá exceder el monto de la operación específica involucrada.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio girodolares.cl — incluyendo textos, diseño, código, logotipos y estructura — es propiedad de GiroDólares y/o Digital Solutions USA, LLC. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

El usuario puede compartir enlaces al sitio, pero no puede reproducir su contenido en otros medios digitales o impresos sin autorización.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, salvo que la ley establezca un tribunal especial.

En lo no previsto por la legislación chilena y en aspectos relativos a la operación tecnológica, será aplicable la legislación del estado de Florida, Estados Unidos.

10. Modificaciones a estos términos

GiroDólares se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

Se recomienda revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto